Den svære samtale
ACT! klæder ledere på til at klare den svære samtale. Træning af den svære samtale lægger vægt på at styrke lederen og give tryghed ved at tale om svære emner med medarbejderne.
Træning af den svære samtale over for erhvervsskuespiller
Lederne træner den svære samtale over for en uddannet erhvervsskuespiller, som spiller den medarbejder-type, lederen helst vil øve sig på - og øger udfordringerne ved at gennemspille forskellige reaktionsmønstre og roller.
Når lederne får afprøvet forskellige handlemønstre i et trygt forum, hvor der er fokus på kropssprog, nærvær og anerkendende kommunikation, giver det en helt anden sikkerhed i lignende situationer på arbejdspladsen.
Se et eksempel på en svær samtale med to helt forskellige typer medarbejdere:
Den svære samtale kan være:
- medarbejderudviklingssamtaler
- afskedigelsessamtaler
- fastholdelsessamtaler
- lønforhandlinger
- performancesamtaler
Træning i kropssprogets signaler
- Viden om modpartens reaktionsmønstre og signaler
- Håndteringsmuligheder ved den svære samtale
- Træning i en anerkendende og effektiv kommunikation
- Træning og håndtering af følelsesudbrud
Den svære samtale er rammesat som et to-dages seminar med oplæg, praktiske øvelser og træningssessioner. Vi tilrettelægger alle forløb i tæt samarbejde md den enkelte kunde og kan skræddersy træningen, så den passer præcis til jeres behov.
Kontakt ACT! - tlf. 87 41 69 64 - eller mail info@a-ct.dk for en snak om træning af den svære samtale.