Den vanskelige samtale
ACT! træner ledere i den vanskelige samtale. Konkret træning af den vanskelige samtale giver konkret erfaring i et trygt forum.
Den vanskelige samtale kan være:
- medarbejderudviklingssamtale/MUS
- afskedigelsessamtale
- fastholdelsessamtale
- omplaceringssamtale
- sygefraværssamtale
- performancesamtale
osv.
Træning med skuespiller
Træning af den vanskelige samtale eller medarbejderudviklingssamtale foregår overfor en professionel erhvervsskuespiller.
Skuespilleren skræddersyr udfordringerne efter den enkelte leders behov. Både mht. medarbejdertyper og reaktionsmønstre.
Træning i den vanskelige samtale bliver på den måde realistisk, relevant og så optimal som muligt for den enkelte leder.
Et eksempel på en vanskelig performancesamtale med to forskellige medarbejdertyper:
Når lederne får afprøvet forskellige handlemønstre i et trygt forum giver det en helt anden sikkerhed i den vanskelige samtale på arbejdspladsen.
Træning i kropssprogets signaler
- Viden om modpartens reaktionsmønstre og signaler
- Håndteringsmuligheder ved den vanskelige samtale
- Træning i en anerkendende og effektiv kommunikation
- Håndtering af egne og ansattes følelsesudbrud
Kontakt ACT! for en snak om træning af den vanskelige samtale.